Atelye.store üzerinden verilen tüm siparişler, siparişe özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle ürünler stoktan hazır gönderilmemekte olup, üretim süreci gerektirmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişler, ürünün türüne ve yoğunluğa bağlı olarak ortalama 2 ila 4 iş günü içerisinde hazırlanır. Kişiye özel ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir.

Kargo Süreci
Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat Süresi
Toplam teslimat süresi, üretim ve kargo süresi dahil olmak üzere ortalama 3 ila 7 iş günü arasındadır.

Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmekte olup, kampanya veya ürün bazlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında, paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, ezilme veya kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler ile ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

Adres Bilgisi ve Teslimat
Sipariş sırasında girilen adres bilgileri müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Atlye.store sorumlu değildir.

Gecikmeler
Yoğunluk, resmi tatiller, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılacaktır.

Atelye.store, siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp müşterilerine ulaştırmayı taahhüt eder.